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Preguntas frecuentes

1. ¿Cuando es el Carnaval?

El carnaval en Brasil ocurre todos los años y se celebra durante cinco días, 40 días antes de Pascua. Comienza el viernes y termina el martes anterior al Miércoles de Ceniza. Al igual que Pascua, la fecha exacta del Carnaval cambia cada año. 

En 2021, el Carnaval comenzará el viernes 12 de febrero y finalizará el martes 16 de febrero.

2. Como funcionan los desfiles?

Para obtener una descripción detallada de cómo funcionan los Desfiles y los criterios de evaluación de las Escuelas de Samba, puede consultar nuestra página sobre las Escuelas de Samba.

3. Como y cuando deberia reservar mis entradas?

Las ventas de los desfiles siempre comienzan en mayo del año anterior. Siempre es bueno reservar lo antes posible para garantizar los mejores precios y promociones.

4. ¿Escuche que puedo desfilar junto a las escuelas, como puedo hacer eso?

Es posible comprar un disfraz de una de las Escuelas de Samba y desfilar junto a la sección de pasistas y tambores. Rio Tickets ayuda a intermediar esta compra con las escuelas. Descubre más haciendo clic aquí. (Enlace a la página Cómo participar en el Carnaval de Río)

5. ¿Puedo desfilar para una escuela y ver desde la graderia el mismo dia?

Sí, pero no lo recomendamos. Además del hecho de que necesitaría dos boletos separados (el disfraz y un boleto para el Sambódromo), los que desfilan deben tener al menos tres horas de anticipación en el lugar y, por lo tanto, se perderian la mayoría de las otras escuelas.

6. ¿Rio Tickets ofrece descuentos para grupos?

No. Siempre ofrecemos los mejores valores para las entradas a todos nuestros clientes. Los grupos grandes pueden acceder a otras ofertas exclusivas como: transporte privado, accesorios de carnaval y tarifas de envío de boletos.

7. ¿Ya hice mi compra. Cuando voy a recibir mis entradas?

Al comprar a través de Rio Tickets, le llegara un recibo por correo electrónico con su número de reserva. Guarde este correo electrónico, será necesario como prueba para reclamar sus entradas reales cuando llegue a Río.

Cuando esté en Río, venga a nuestro Centro de visitantes ubicado en el Hotel Arena Copacabana para recoger las entradas en persona o, si lo prefiere, podemos hacer que se los entreguen en su hotel con un costo adicional.

8. ¿Como sé que mi reserva fue completada?

Recibirá un correo electrónico de nosotros. Si no recibes después de 24 horas desde el momento de la compra, contáctenos a través de nuestra página de contacto.

9. ¿Puedo cancelar mi reserva, hacer cambios o pedir un reembolso?

Los entradas y las salas VIP pueden cancelarse, posponerse o modificarse hasta el 30 de septiembre, sujeto a una tarifa de cancelación del 10%. Para cancelar una reserva, comuníquese directamente con uno de nuestros especialistas.

A partir del 1 de octubre, no se podrán reembolsar ni cancelar entradas ni entradas VIP Lounge, y estarán sujetas a un cargo por cancelación.

Las solicitudes deben hacerse con el mismo nombre que se indica en sus documentos. Si necesita cambiar el nombre del comprador, simplemente envíenos un correo electrónico con el nuevo nombre y la confirmación de su pedido.

Para cambiar su correo electrónico, simplemente envíenos una copia de su pasaporte y la confirmación del pedido.

10. ¿Como puedo recoger mis entradas? ¿Que documentos necesito llevar?

Después de llegar a Río, diríjase a nuestro centro de visitantes en el Hotel Arena Copacabana, donde puede recibir toda la información necesaria sobre el Carnaval de Río. Para recoger los boletos, simplemente presente el recibo que le enviamos por correo electrónico, junto con una copia de su identificación o pasaporte.

Tenga en cuenta que las entradas solo se pueden recoger con el documento del mismo nombre que aparece en la reserva.

Si lo prefiere, también ofrecemos servicio de entrega a su hotel. Aprende mas haciendo click aquí.

11. ¿Donde deberia quedarme?

La zona sur es la zona más popular para alojarse y la más recomendada. Los barrios de Copacabana, Ipanema y Leblon son los mejores, más seguros y más caros. Lapa, Flamengo y Botafogo son generalmente más baratos y también tienen buen acceso a todas las actividades turísticas.

Para nuestros clientes, ofrecemos descuentos especiales en la red Arena en la Zona Sur. Simplemente ingrese a arenahotel.com.br e ingrese el código BRAZILAO para ver las tarifas exclusivas.

12. ¿Cuales son los mejores lugares para sentarse en el Sambodromo?

Para obtener una lista detallada de todas las secciones del Sambódromo, incluidos consejos sobre cómo llegar y dónde sentarse, consulte nuestra página sobre el Sambódromo.

13.¿Cual es el dia mas importante del desfile?

Los desfiles más importantes son los del Grupo Especial, que tienen lugar los domingos y lunes. El desfile de las escuelas ganadoras de ambos grupos tiene lugar el sábado por la noche.

14. ¿Como llegar al Sambodromo?

  • Para los sectores impares, las mejores formas de acceder al Sambódromo son en taxi o en metro (Estación Central).
  • Para los sectores pares, se recomienda tomar el metro hasta la estación Praça Onze.
  • No se recomienda ir en automóvil porque no hay estacionamiento en el área.
  • Los autobuses municipales tampoco se recomiendan porque no son seguros en las noches de carnaval.
  • Los traslados en van también están disponibles en una lista de los mejores hoteles en Copacabana, Ipanema, Leblon, Botafogo, Barra da Tijuca e Centro. ¡Reserve su van ahora y ahórrese la molestia en la noche de la fiesta! Aprende mas haciendo click aquí.

15. ¿Puedo llevar niños?

¡Si! La experiencia de los desfiles es totalmente amigable para los niños y muchos padres se divierten llevando a sus pequeños. La edad mínima para ingresar al Sambódromo es de 5 años.

16. ¿Hay áreas para personas con necesidades especiales?

Las dos áreas dedicadas a personas con discapacidades físicas se ubican después del Sector 13 (300 asientos con asiento acompañante) y el Sector 10 (12 asientos con asiento acompañante). En las gradas de los sectores 2, 4, 6 y 8 también hay lugares reservados para hasta 8 sillas de ruedas por sector.

17. ¿Que actividades ofrece Rio durante el dia?

Además de varias playas, museos y bellezas arquitectónicas, Río también alberga más de 500 fiestas callejeras, que ocurren por las calles de la ciudad durante el Carnaval.

También en el espíritu del carnaval, recomendamos una visita a la ciudad de Samba. Fundado en 2006, el complejo ofrece diversas actividades relacionadas con las escuelas de samba más grandes de Río de Janeiro. Aprende mas haciendo click aquí.

18. ¿Que tal por la noche?

El Carnaval de Río también ofrece muchas fiestas y bailes con DJ internacionales y entradas codiciadas. Consulte una lista de nuestras recomendaciones en la página de fiestas privadas.

19. Compré Sala VIP Folia tropical, donde y cuando nos recogen?

El transporte de ida y vuelta al Sambódromo se realiza a través de furgonetas o microbuses con todas las credenciales y aire acondicionado.

Para ir al Sambódromo:

Zona Sul: Monte Líbano (Lagoa):

Sábado: 20h / 21h / 22h / 23h / 00h

Domingo, lunes y sábado Desfile de ganadores: 19h30, 20h30, 21h30, 22h30, 23h30, 00h.

Barra da Tijuca: Windsor Oceânico (Posto 3)

Sábado: 19h30, 20h30, 21h30, 22h30, 23h30.

Domingo, lunes y sábado Desfile de ganadores: 18h45, 19h45, 20h45, 21h45, 22h45, 23h45

20. No encuentro la respuesta a mi pregunta en esta sección. Como puedo contactarme con ustedes?

Puedes contactarte con nuestro equipo através de la pagina de contacto.

21. Importante información sobre Rio-Tickets

Puedes contactarte através de la pagina de contacto.

Si quieres saber más sobre nuestro trabajo haz clic aquí.
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Únete a nosotros para obtener la forma más conveniente de llegar al Show con traslado al Sambódromo. Nuestro servicio de transporte expreso a los desfiles de samba de Río de Janeiro.
Información importante y condiciones:

a.
Los precios son por persona para el viaje de ida y vuelta. Desde su punto de recogida hasta el Sambódromo y de regreso al punto de recogida.
b.
Para que podamos brindar el mejor servicio, las reservas para el servicio regular de traslado solo pueden aceptarse con hasta 14 días de anticipación.
c.
Este servicio no es privado; para reservar una transferencia privada, contáctenos. Recuerde que los autos pequeños no pueden acceder al Sambódromo, solo vans de 15 asientos o más.
d.
Las cancelaciones se pueden hacer hasta 60 días antes del Carnaval.
e.
Punto de recogida: los transportes tienen puntos de recogida en todos los hoteles principales de Copacabana, Ipanema, Leblon, Barra da Tijuca, Botafogo y Centro. Al reservar los traslados de traslado, recuerde informarnos dónde se hospeda para que podamos asignarle el punto de recogida más cercano posible.
f.
Es muy importante mencionar para qué sector tiene entradas, ya que ambas secciones (números pares e impares) necesitan diferentes vans que van en diferentes rutas. Rio-Tickets no es responsable de ningún retraso, malentendido y tiempo perdido debido a la escritura del sector incorrecto en el momento de la reserva.
g.
Para aquellos que compraron un boleto VIP Lounge, el servicio de transporte está incluido.
h.
La van hacia el espectáculo pasará por los puntos de recogida solo una vez. Es responsabilidad del cliente no llegar tarde. Rio-Tickets no se hace responsable si el cliente llega tarde y no es posible realizar ningún reembolso en ese caso.
i.
El punto de entrega y el punto de recogida serán los mismos. Se notificará a los sectores pares e impares a su llegada a dónde deben dirigirse para encontrarse con un representante del personal cuando quieran regresar.
j.
Se proporcionarán seis intervalos de tiempo diferentes para el traslado de regreso: cada uno será 15 minutos después del final de cada desfile de la Escuela de Samba. Nuestro representante lo estará esperando en el punto de encuentro con una bandera roja para llevarlo al autobús.
k.
Tenga en cuenta: es difícil acceder al área del estadio durante el Carnaval, y el trafico puede causar demoras. Rio-Tickets no se hace responsable de los retrasos que se produzcan debido al tráfico. Siempre recomendamos antes de comprar el servicio de transporte que considere usar el Metro, que a veces es menos cómodo, pero generalmente un poco más rápido.

Para aquellos que no quieren ninguna preocupación para poder disfrutar el carnaval de Rio, tenemos la opción de entregar las entradas directamente en tu hotel. Que te ahorrará el tiempo de venir a recogerlos hasta el Centro de Visitantes.

Para contratar el servicio de Delivery, simplemente adiciona a tu carrito al momento de hacer la compra de las entradas y uno de nuestros colaboradores te hará la entrega.

Información y condiciones:

1. Precio es por reservación para una dirección.

2. Cancelar es posible 30 dias antes del show.

3. La entrega debe ser hecha en persona, en el hotel o apartamento.

4. Dependiendo de la politica del hotel, podemos entregarla en la recepción. Debes enviarnos una autorización por e-mail con el numero de la reservación y copia del pasaporte.

5. El delivery es un sevicio exclusivo para clientes de Rio Tickets. No es posible contratar este servicio para entradas compradas que no sean de Rio-Tickets.

6. Si contratas el servicio después o en otra compra separada, por favor informanos tu numero de reserva.

7. Si no estas seguro sobre tu alojamiento en Rio, puedes cambiar la dirección en cualquier momento enviandonos un e-mal con tu número de reserva.